Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Destinos

Actualmente Velodynn realiza envíos únicamente dentro de España.

2. Gastos de envío

Envío gratuito a partir de 60 € en pedidos con entrega en la península.

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra y antes de que el cliente confirme definitivamente el pedido.

El coste del envío podrá variar en función de las condiciones aplicables al pedido.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega se mostrará al cliente durante el proceso de compra o en la información correspondiente al pedido.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Velodynn, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos o causas de fuerza mayor.

4. Preparación del pedido

Los pedidos se prepararán una vez confirmado el pago.

En caso de que exista alguna incidencia que impida preparar o enviar el pedido dentro del plazo previsto, Velodynn informará al cliente cuando sea posible.

5. Seguimiento

Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione un número de seguimiento, este podrá facilitarse al cliente para que pueda consultar el estado de su envío.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Si el pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, Velodynn podrá contactar con el cliente para intentar solucionar la incidencia.

7. Pedido recibido dañado

Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos comunicar la incidencia a Velodynn lo antes posible y aportar fotografías del embalaje y del producto.

Puedes contactar con:

info@velodynn.com

8. Pedidos no recibidos

Si el cliente considera que el pedido no ha llegado dentro del plazo previsto, deberá contactar con Velodynn para que podamos comprobar el estado del envío con el transportista correspondiente.

9. Actualización

Los gastos, transportistas y plazos de entrega podrán modificarse cuando cambien las condiciones logísticas de Velodynn.

La información aplicable al pedido será la que se muestre al cliente antes de finalizar la compra.