Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Destinations

Velodynn livre actuellement uniquement en Espagne.

2. Frais de livraison

Livraison offerte dès 60 € pour les commandes livrées en Espagne péninsulaire.

Les frais de livraison applicables sont indiqués pendant le processus de commande, avant que le client ne confirme définitivement sa commande.

Les frais de livraison peuvent varier selon les conditions applicables à la commande.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est indiqué au client pendant le processus de commande ou dans les informations relatives à la commande.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté de Velodynn, telles que des incidents chez le transporteur, les conditions météorologiques, des problèmes logistiques ou des cas de force majeure.

4. Préparation de la commande

Les commandes sont préparées une fois le paiement confirmé.

Si un incident empêche la préparation ou l'expédition d'une commande dans les délais prévus, Velodynn en informera le client dans la mesure du possible.

5. Suivi

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci peut être communiqué au client afin qu'il puisse consulter l'état de son envoi.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de la bonne communication des informations nécessaires à la livraison.

Si une commande ne peut pas être livrée en raison d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, Velodynn pourra contacter le client pour tenter de résoudre le problème.

7. Commande reçue endommagée

Si le colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de signaler le problème à Velodynn dès que possible et de fournir des photos de l'emballage et du produit.

Vous pouvez nous contacter à :

info@velodynn.com

8. Commandes non reçues

Si le client estime que sa commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, il doit contacter Velodynn afin que nous puissions vérifier l'état de l'envoi auprès du transporteur concerné.

9. Mises à jour

Les frais, les transporteurs et les délais de livraison peuvent évoluer en fonction des conditions logistiques de Velodynn.

Les informations applicables à une commande sont celles présentées au client avant la finalisation de l'achat.